Theo đó, có 04 thủ tục hành chính được thay thế trong lĩnh vực tiếp công dân gồm: Thủ tục tiếp công dân tại cơ quan Trung ương; Thủ tục tiếp công dân tại cấp tỉnh; Thủ tục tiếp công dân tại cấp huyện; Thủ tục tiếp công dân tại cấp xã. 04 thủ tục hành chính được thay thế trong lĩnh vực xử lý đơn gồm: Thủ tục xử lý đơn tại cơ quan Trung ương, Thủ tục xử lý đơn tại cấp tỉnh, Thủ tục xử lý đơn tại cấp huyện, Thủ tục xử lý đơn tại cấp xã. Nội dung cụ thể của từng thủ tục hành chính và các biểu mẫu (xem tại file đính kèm)
Các thủ tục hành chính nêu trên được thay thế theo quy định tại Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình tiếp công dân và Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh.
Quyết định số 193/QĐ-TTCP và Quyết định số 194/QĐ-TTCP có hiệu lực thi hành kể từ ngày 20/5/2022 và bãi bỏ các thủ tục hành chính trong lĩnh vực tiếp công dân, xử lý đơn quy định tại Quyết định số 3164/QĐ-TTCP ngày 26/12/2017 của Thanh tra Chính phủ./.